EHDOT JA SÄÄNNÖT

Befuria GO OÜ:n portaalisäännöt sivustolle gunsbet.com

gunsbet.com on Dama N.V.:n brändi. Dama N.V. on Curaçaon lakien mukaan perustettu yritys, jonka rekisterinumero on 152125 ja jonka rekisteröity osoite on Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Ryhmä koostuu lisensoiduista yksiköistä, jotka toimivat eri lainkäyttöalueilla: Befuria GO OÜ on Viron lakien mukaan perustettu yritys, jonka rekisterinumero on 11535738 ja rekisteröity osoite Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-301, 10152. Yritys toimii Viron Verohallinnon myöntämien rahapelilupien perusteella. Viron asukkaat ja Suomen asiakkaat, jotka ovat rekisteröityneet 01.01.2025 jälkeen, pelaavat Befuria GO OÜ:lle myönnettyjen virolaisten lisenssien alaisuudessa (jäljempänä "BGO"). Ennen 01.01.2025 rekisteröityneet asiakkaat tai muista lainkäyttöalueista tulevat asiakkaat, lukuun ottamatta rajoitettuja alueita, kuuluvat Dama N.V.:n hallintaan. Dama N.V. on Curaçaon lakien mukaan perustettu yritys, jonka rekisterinumero on 152125 ja rekisteröity osoite Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Yritys toimii Curaçao Gaming Control Boardin myöntämän E-gaming -lisenssin nro OGL/2023/174/0082 alaisuudessa, ja näiden asiakkaiden tulee noudattaa seuraavia (sääntöjä).

Befuria GO OÜ:n pelintuottajat ja lisenssit

Befuria GO OÜ (BGO) hallinnoi laajaa valikoimaa kasin pelejä gunsbet.com -sivustolla, ja kukin peli toimii eri arvostettujen ohjelmistotarjoajien tuella. Kaikki pelit tarjotaan Befuria GO OÜ:n rahapelilisenssin alaisuudessa, ja niitä valvoo toimivaltainen viranomainen.

1. Yleiset määräykset

1.1 Tilin avaaminen

1.1.1. Luodessaan pelitilin sivustolle gunsbet.com Asiakas hyväksyy nämä ehdot (jäljempänä ”Säännöt”) ja sitoutuu noudattamaan niitä. Rekisteröitymällä sekä Asiakas että Befuria GO OÜ (BGO) solmivat näihin ehtoihin perustuvan palvelusopimuksen.

1.1.2. Pelaamisen aloittamiseksi Asiakkaan tulee rekisteröityä sähköpostiosoitteellaan, luoda salasana ja hyväksyä käyttöehdot samalla vahvistaen olevansa täysi-ikäinen.

1.1.3. Viron asukkaiden osalta vain 21 vuotta täyttäneet henkilöt voivat osallistua BGO:n tarjoamiin kasin peleihin. Muiden lainkäyttöalueiden asukkaille pelaaminen on sallittua 18-vuotiaasta alkaen, jos se on heidän asuinmaassaan laillista. Jos tilinomistajan todetaan olevan alaikäinen, kaikki panokset ja voitot mitätöidään ja talletettu summa palautetaan vähennettynä mahdollisilla kuluilla. Tili jäädytetään tämän jälkeen.

1.1.4. Asiakkaan tulee antaa oikeat ja täydelliset henkilötiedot rekisteröityessään verkkosivustolla.

1.1.5. Useiden tilien luominen sivustolla gunsbet.com on ehdottomasti kielletty. Mikäli Asiakkaan todetaan luoneen kaksoistilejä, kaikki siihen liittyvät tilit jäädytetään välittömästi.

1.1.6. Jokainen tili on henkilökohtainen. Vain rekisteröity henkilö saa käyttää tiliä. gunsbet.com ei ole vastuussa luvattomasta käytöstä tai kolmansien osapuolien väärinkäytöksistä. Asiakkaan tulee pitää kirjautumistietonsa luottamuksellisina. Mikäli turvallisuus vaarantuu, Asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta välittömästi BGO:lle.

1.1.7. Samaan talouteen tai perheeseen kuuluvat useiden tilien omistajat eivät saa asettaa panoksia samoihin lopputuloksiin tai yhdistää niitä sääntöjen kiertämiseksi tai panostusrajojen ylittämiseksi.

1.1.8. BGO pidättää oikeuden mitätöidä panokset, mikäli on viitteitä vilpillisestä yhteistyöstä tai ryhmäpanostuksesta.

1.1.9. Asiakkaat eivät saa asettaa panoksia toisten puolesta tai käyttää muiden henkilöiden tilejä. BGO voi mitätöidä tällaiset panokset.

1.1.10. Asiakas vastaa omien henkilö- ja yhteystietojensa oikeellisuudesta. BGO voi pyytää lisävahvistuksia tarvittaessa.

1.1.11. Rekisteröityessään Asiakas voi valita vastaanottavansa BGO:lta markkinointiviestejä BGO:n tai sen kumppanien tarjoamista brändeistä. Asiakas voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa tiliasetusten kautta, napsauttamalla markkinointisähköpostin lopussa olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected].

1.1.12. Asiakkaalle hänen antamaansa sähköposti- tai postiosoitteeseen lähetettyjen viestien katsotaan olevan toimitettu heti niiden lähettämisen jälkeen.

1.2. Taloudelliset ja alueelliset määräykset

1.2.1. Asiakkaat ovat itse vastuussa voitoistaan maksettavista veroista ja maksuista.

1.3. Tilin vahvistaminen

1.3.1. Rekisteröitymällä Asiakas hyväksyy kolmansien osapuolien suorittamat tarkistukset henkilöllisyyden ja muiden tietojen vahvistamiseksi tietosuojalainsäädäntöä noudattaen.

1.3.2. Vahvistaminen edellyttää voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen skannatun kopion ja reaaliaikaisen selfien lataamista.

1.3.3. Onnistuneen vahvistuksen jälkeen Asiakas saa sähköpostivahvistuksen, minkä jälkeen hän voi pelata oikealla rahalla.

1.3.4. Jos vahvistaminen epäonnistuu tai Asiakas kieltäytyy vahvistamisesta, BGO voi jäädyttää tilin. Aiemmin tehdyt talletukset palautetaan, josta on vähennetty mahdolliset käsittelykulut.

1.4. Vastuu ja reilu peli

1.4.1. BGO tarjoaa palvelunsa sellaisinaan ilman mitään takuita. BGO:n vastuu ennakoimattomista olosuhteista johtuvista tappioista on rajoitettu asiakkaan tilin edeltävän kuuden kuukauden keskimääräiseen saldoon.

1.4.2. Panokset voidaan mitätöidä ilmeisten virheiden, teknisten ongelmien tai kertoimissa tai voittotaulukoissa esiintyvien ristiriitojen vuoksi. Pelin toimintahäiriöt voivat johtaa panosten mitätöintiin, ja tällaisista virheistä saadut varat voidaan mitätöidä.

1.4.3. BGO ei ole vastuussa tappioista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista ulkoisista tekijöistä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen luonnonkatastrofit, sodat, levottomuudet, terroriteot, internetin häiriöt tai viranomaistoimet. Tällaisissa force majeure -tilanteissa BGO voi väliaikaisesti keskeyttää tai lopettaa palvelunsa ilman ennakkoilmoitusta.

1.4.4. Asiakkaat, jotka osallistuvat petolliseen toimintaan, vilppiin tai sääntörikkomuksiin, voivat joutua tilin jäädyttämisen, voittojen menettämisen ja mahdollisten oikeustoimien kohteeksi.

1.5. Tietosuoja ja immateriaalioikeudet

1.5.1. BGO kunnioittaa Asiakkaidensa tietosuojaa ja noudattaa tietosuojalakeja. Kaikki tiedot on salattu luvattoman käytön estämiseksi. Lisätietoja löytyy tietosuojakäytännöstämme..

1.5.2. Jos Asiakas voittaa merkittävän summan, hän sitoutuu osallistumaan BGO:n järjestämiin markkinointitapahtumiin. Vaikka henkilötiedot ovat suojattuja, BGO pidättää oikeuden käyttää etunimeä ja sukunimen alkukirjainta markkinointitarkoituksiin.

1.5.3. Sivuston gunsbet.com sisällön immateriaalioikeudet kuuluvat BGO:lle tai sen lisenssinantajille. Asiakkaille ei myönnetä mitään oikeuksia tähän immateriaalioikeuteen.

1.6. Passiiviset tilit

1.6.1. Tilejä, jotka ovat olleet käyttämättöminä 12 kuukautta, pidetään ”passiivisina”. Alustamme eheyden ja turvallisuuden varmistamiseksi BGO voi siirtää varoja tällaisilta passiivisilta tileiltä.

1.6.2. Jos Asiakas jatkaa tilin käyttöä sen passiiviseksi muuttumisen jälkeen, hän voi pyytää positiivisen saldon palautusta ottamalla yhteyttä gunsbet.com asiakastukeen.

2. Rahansiirrot

2.1. Yleiset tapahtumaehdot

2.1.1. Asiakkaat voivat hallita talletuksiaan ja kotiutuksiaan oman gunsbet.com -lompakkonsa kautta. Kaikkien käytettävissä olevien maksutapojen täydellinen luettelo sekä niihin liittyvät tiedot löytyvät verkkosivustomme Maksutiedot-sivulta.

2.1.2. BGO pidättää oikeuden määrittää EUR:n ja muiden valuuttojen välisen viitevaluuttakurssin maksulimittien, bonusehtojen, markkinointimateriaalien sekä muun verkkosivuston sisällön määrittelyä varten.

2.1.3. Kaikki rahansiirrot tulee suorittaa vain sellaisilla maksuvälineillä (luottokortti, pankkitili, e-lompakko, kryptovaluuttalompakko), jotka on rekisteröity yksinomaan Asiakkaan nimiin.

2.1.4. Suorat siirrot eri gunsbet.com -tilien välillä ovat kiellettyjä.

2.1.5. Kaikki voitot hyvitetään Asiakkaan gunsbet.com -tilille.

2.1.6. Luotolla pelaaminen on kielletty. Jos varoja hyvitetään Asiakkaan tilille virheellisesti, gunsbet.com on oikeutettu peruuttamaan tapahtuman. Jos tilin saldo korjauksen jälkeen muuttuu negatiiviseksi, Asiakkaan tulee palauttaa virheellisesti hyvitetty summa viipymättä.

2.1.7. gunsbet.com pidättää oikeuden rajoittaa maksuttomien tapahtumien määrää tietyllä aikavälillä.

2.1.8. Luotto- ja rahoituslaitokset voivat periä maksuja rahansiirroista. Asiakas vastaa näiden ehtojen tarkistamisesta itsenäisesti.

2.1.9. BGO suorittaa kaikille rahansiirroille perusteellisia tarkastuksia rahanpesun estämiseksi. BGO voi jäädyttää tilejä ja pidättää varoja Rahanpesun estämistä koskevan lain mukaisesti. Käyttämättömien varojen kotiutuksiin voidaan soveltaa tehostettua asiakkaan tuntemista. Lisätietoja löytyy rahanpesun estämistä koskevasta politiikastamme.

2.2. Talletukset

2.2.1. Talletuksia gunsbet.com -lompakkoon voidaan tehdä luottokortilla, pankkisiirrolla, e-lompakoilla, prepaid-korteilla tai kryptovaluutalla.

2.2.2. Minimitalletus on 10 € tai vastaava määrä muissa valuutoissa.

2.3. Kotiutukset

2.3.1. Kotiutukset käsitellään samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäiseen talletukseen.

2.3.2. gunsbet.com voi asettaa kotiutusrajoituksia maksutapojen perusteella. Tarkemmat tiedot löytyvät verkkosivuston Maksutiedot-sivulta.

2.3.3. Minimkotiutus on 20 € tai vastaava määrä muissa valuutoissa. Jos Asiakas haluaa kotiuttaa varoja täyttämättä minimikotiutuksen vaatimusta, vähennetään maksujärjestelmän siirtokulut.

2.3.4. BGO pidättää oikeuden asettaa kuukausittaisen kotiutuskaton 5 000 €:oon tai vastaavaan määrään muissa valuutoissa. Tätä rajaa voidaan kuitenkin korottaa valittujen Asiakkaiden kohdalla BGO:n harkinnan mukaan.

2.3.5. BGO:n palvelut ovat tarkoitettu ainoastaan viihdekäyttöön. BGO pidättää oikeuden asettaa vähintään x1-kierrätysvaatimuksen talletetuille varoille, jos Asiakkaan epäillään käyttävän palvelua väärin. Jos Asiakas haluaa kotiuttaa varoja täyttämättä talletuksen kierrätysvaatimusta, vähennetään maksujärjestelmän siirtokulut.

2.3.6. Kaikki kotiutuspyynnöt käyvät läpi turvatarkastuksen. Tämä saattaa satunnaisesti aiheuttaa pieniä viivästyksiä.

2.3.7. Välttääkseen viiveitä Asiakkaan tulee käyttää samaa kotiutusmenetelmää, jota käytettiin talletuksessa, ja varmistaa, että kaikki tiedot ovat oikeita ja täydellisiä.

2.3.8. Luottokorttikotiutuksissa tulee toimittaa kuvat molemmilta korttipuolilta siten, että vain ensimmäiset 6 ja viimeiset 4 numeroa näkyvät, ja CVV-koodi on peitetty.

3. Tehostetut vahvistusmenettelyt

3.1. Vahvistusvaatimukset

gunsbet.com on sitoutunut ylläpitämään turvallista ja suojattua peliympäristöä. Alustamme eheyden säilyttämiseksi ja sääntelyvaatimusten noudattamiseksi saatamme ajoittain pyytää Asiakkailta lisädokumentteja.

3.2. Tilannekohtainen vahvistaminen

Tiettyjen tapahtumakäyttäytymisten perusteella voimme pyytää Asiakkailta lisädokumentteja seuraavien asioiden vahvistamiseksi:

• Osoitteen todistus
• Maksuvälineen omistajuuden todistus

3.3. Osoitteen todistus

Hyväksyttäviä osoitteen todistusasiakirjoja ovat:

• Viimeisin kotitalouslasku (esim. sähkölasku, mutta ei puhelinlasku), joka ei ole yli kolme kuukautta vanha. Sähköiset laskut hyväksytään.
• Pankin tai luottokortin tiliote, joka ei ole yli kolme kuukautta vanha ja kattaa kolmen kuukauden jakson.
• Kotivakuutuspolitiikka.
• Kuvakaappaus Viron kansalaisportaalista eesti.ee.

3.4. Maksuvälineen omistajuuden todistus

Maksuvälineen omistajuuden todistamiseksi hyväksytään seuraavat asiakirjat:

• Pankin tai luottokortin tiliote, jossa näkyvät henkilötiedot.
• Kuvat luottokortin molemmilta puolilta siten, että näkyvissä ovat vain ensimmäiset 6 ja viimeiset 4 numeroa, ja CVV-koodi on peitetty.
• Kuvakaappaus e-lompakosta tai kryptovaluuttalompakosta, jossa näkyvät henkilötiedot.

3.5. Tehostettu vahvistaminen

Jos tilinomistajan toiminnassa ilmenee epätavallisia tai epäilyttäviä kaavoja, voimme pyytää lisädokumentteja tai tietoja Asiakkaan toiminnan laillisuuden varmistamiseksi. Tämä tehdään alustamme turvallisuuden takaamiseksi, Asiakkaidemme suojelemiseksi ja rahanpesun estämistä koskevien vaatimusten noudattamiseksi. Lisätietoja löytyy rahanpesun estämistä koskevasta politiikastamme.

3.6. Vaatimusten noudattamatta jättämisen seuraukset

Jos Asiakas ei toimita vaadittuja asiakirjoja 30 päivän kuluessa gunsbet.com -sivustolta saadun ilmoituksen jälkeen, BGO pidättää oikeuden mitätöidä kaikki voitot, palauttaa talletuksen (miinus sovellettavat kulut) ja jäädyttää tilin.

4. Bonukset

4.1. Yleiset bonusehdot

4.1.1. BGO tarjoaa ajoittain palveluihinsa liittyviä bonuskampanjoita. Kaikki Asiakkaalle tarjotut bonukset ovat henkilökohtaisia ja tarkoitettu vain bonuksen vastaanottajalle, ellei bonusehdoissa ole toisin mainittu.

4.1.2. Bonuksia on rajoitettu yksi per tili, kotitalous, IP-osoite ja jaetut tietokoneympäristöt (esim. toimistot, kirjastot, yliopistot).

4.1.3. Minimitalletus bonukseen oikeuttamiseksi on 20 €, ellei kyseisen bonuksen ehdoissa toisin mainita.

4.1.4. Bonusvaroja ja niihin liittyviä voittoja ei voi kotiuttaa ennen kaikkien bonusehtojen täyttymistä.

4.1.5. Kaikki bonusvarat ja niillä saadut voitot on kierrätettävä tietty määrä kertoja. Kierrätysvaatimus on kolmekymmentä (30) kertaa bonussumma, ellei bonusehdoissa ole määritelty toisin.

4.1.6. Bonusvarat ja niihin liittyvät voitot on kierrätettävä 30 päivän kuluessa, ellei bonusehdoissa toisin mainita.

4.1.7. Asiakas voi poistaa minkä tahansa bonuksen ennen sen kierrätysvaatimusten täyttämistä. Bonuksen poistaminen mitätöi bonusvarat ja kaikki bonusrahalla saadut voitot.

4.1.8. Varat, jotka on talletettu aktiivisen bonuksen aikana ja joiden kierrätysvaatimuksia ei ole täytetty, eivät ole kotiutettavissa. Jos Asiakas haluaa kotiuttaa talletuksensa, hänen on poistettava aktiivinen bonus ensin.

4.1.9. Kierrätysvaatimuksen aikana Asiakkaan maksimipanos on 1 € tai vastaava määrä muissa valuutoissa per kierros tai panos. Tämän rajan ylittäminen voi mitätöidä bonuksen ja siihen liittyvät voitot.

4.1.10. Eri pelit osallistuvat kierrätysvaatimusten täyttämiseen eri prosenttiosuuksilla. Pelien osallistumisprosentit:
Kolikkopelit: 100 % kierrätysvaatimuksesta
Videopokeri: 10 % kierrätysvaatimuksesta
Pöytäpelit: 10 % kierrätysvaatimuksesta

4.1.11. Jotkin pelit, kuten progressiivisilla jättipoteilla varustetut pelit tai kertymäbonuspelit, eivät osallistu bonuksen kierrätykseen tai osallistuvat pienemmillä prosenteilla. Asiakkaalle ilmoitetaan pelin sisällä, jos kyseistä peliä ei voi pelata bonusvaroilla.

4.1.12. Bonukset vanhenevat tietyn ajan kuluttua niiden vastaanottamisesta, kuten bonusehdoissa on määritelty. Bonusvarat ja niihin liittyvät voitot poistetaan, jos bonuksen voimassaoloaika päättyy eikä ehtoja ole täytetty.

4.1.13. Bonuksia ei makseta keskeytetyille gunsbet.com -tileille.

4.1.14. Jos bonusehtoja tai Sääntöjä rikotaan tai jos on näyttöä panossarjoista, jotka takaavat voiton bonusten, ilmaiskierrosten tai muiden tarjousten avulla, BGO voi peruuttaa bonuksen.

4.2. Ilmaisbonukset (ei talletusta)

4.2.1. Ilmaisbonukset ilman talletusta ovat saatavilla vain Viron asukkaille.

4.2.2. Asiakkaat, jotka käyttävät kertakäyttöisiä sähköpostiosoitteita, eivät ole oikeutettuja ilmaisbonuksiin.

4.2.3. Maksimikotiutus ilmaisbonuksesta tai ilman talletusta annetuista ilmaiskierroksista on 50 € tai vastaava määrä muissa valuutoissa. Tätä suurempia voittoja ei huomioida. Tämä rajoitus pysyy voimassa myös kierrätysvaatimuksen täyttämisen jälkeen, varmistaen että ilmaisbonuksella saadun saldon maksimikotiutus on 50 € tai vastaava määrä muissa valuutoissa.

4.2.4. Ennen kuin ilmaisbonuksilla saadut varat tai voitot voidaan kotiuttaa, Asiakkaan on tehtävä vähintään 10 € talletus tai vastaava määrä muissa valuutoissa.

5. Vastuullinen pelaaminen

5.1. Sitoutuminen vastuulliseen pelaamiseen

BGO:n ensisijainen tavoite on tarjota Asiakkaillemme turvallinen ja viihdyttävä peliympäristö. gunsbet.com sisältää toimintoja, jotka edistävät vastuullista pelaamista, kuten panostusrajojen asettamisen, itsestään poissulkemisen vaihtoehdot, riippuvuusongelmien tunnistamisen sekä lapsilukon. Yksityiskohtaiset ohjeet ja lisätiedot löytyvät vastuullista pelaamista käsittelevältä sivultamme.

5.2. Ikärajoitukset

Virossa vähimmäisikä BGO:n peleihin osallistumiseksi on 21 vuotta. Muiden lainkäyttöalueiden asiakkaiden tulee noudattaa oman asuinalueensa rahapeli-ikää. BGO käyttää sähköisiä ikävarmennusmenetelmiä. Jos Asiakkaan todetaan olevan alaikäinen, kaikki voitot mitätöidään ja Asiakas voidaan ilmoittaa viranomaisille.

5.3. Tapahtumahistoria

Asiakkaat voivat kirjautuneina tarkastella kattavaa historiatietoa tapahtumistaan, talletuksistaan ja kotiutuksistaan.

5.4. Pelirajat

5.4.1. Asiakkailla on mahdollisuus asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoja seuraaville:

• Talletukset
• Panokset
• Tappiot

5.4.2. Pelirajan pienentäminen tai uuden rajan asettaminen tulee voimaan välittömästi.

5.4.3. Pelirajan poistaminen tai nostaminen edellyttää, että Asiakas vahvistaa pyyntönsä aikaisintaan 48 tuntia sen tekemisen jälkeen.

5.4.4. Pelirajan muutokset otetaan käyttöön vasta alkuperäisen pyynnön vahvistamisen jälkeen.

5.5. Pelisession enimmäiskesto

5.5.1. Asiakkaat voivat asettaa pelisessiolleen enimmäiskeston.

5.5.2. Pelisession keston pienentäminen tai uuden rajan asettaminen tulee voimaan välittömästi.

5.5.3. Pelisession enimmäiskeston poistaminen tai nostaminen edellyttää, että Asiakas vahvistaa pyyntönsä aikaisintaan 48 tuntia sen tekemisen jälkeen.

5.5.4. Pelisession muutokset otetaan käyttöön vasta alkuperäisen pyynnön vahvistamisen jälkeen.

5.6. Taukojakso (Cool-off)

5.6.1. Asiakkaat voivat valita jopa 6 kuukauden taukojakson, jonka aikana he eivät voi tehdä talletuksia tai pelata oikealla rahalla.

5.6.2. Taukojakson pidentäminen tai uuden taukojakson asettaminen tulee voimaan välittömästi.

5.6.3. Taukojakson poistaminen tai lyhentäminen edellyttää, että Asiakas vahvistaa pyyntönsä aikaisintaan 7 päivää sen tekemisen jälkeen.

5.6.4. Taukojakson muutokset otetaan käyttöön vasta alkuperäisen pyynnön vahvistamisen jälkeen.

5.7. Itsestään poissulkeminen

5.7.1. Asiakkaat voivat sulkea itsensä pelitililtään jopa vuodeksi, jolloin he eivät pääse käyttämään tiliään.

5.7.2. Uuden itsestään poissulkemisjakson asettaminen tulee voimaan välittömästi.

5.7.3. Itsestään poissulkemisjakson poistamiseksi Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä gunsbet.com asiakastukeen ja vahvistaa päätöksensä 7–14 päivän kuluttua alkuperäisestä pyynnöstä. Vahvistuksen jälkeen poissulkeminen poistetaan välittömästi.

5.8. Pelirajoitus HAMPI-järjestelmän kautta

5.8.1. Viron asukkaat voivat hakea pelirajoitusta myös Viron Verohallinnon (EMTA) kautta.

5.8.2. Henkilöitä, jotka ovat EMTA:n pelirajoituslistalla (HAMPI), estetään käyttämästä BGO:n palveluja rajoituksen voimassaolon aikana.

5.8.3. Muiden maiden asukkaat eivät voi käyttää HAMPI-järjestelmää pelirajoituksen asettamiseen, vaan heidän tulee hyödyntää gunsbet.com sivuston vastuullisen pelaamisen toimintoja asettaakseen omat rajansa.

5.9. Pelirajojen ristiriidat

Jos Asiakas havaitsee vastuullisen pelaamisen rajoissa epäjohdonmukaisuuksia, hänen tulee ilmoittaa asiasta välittömästi BGO:lle. BGO ei ole vastuussa panoksista, jotka ohittavat nämä rajat, eikä tällaisista tilanteista makseta korvauksia.

6. Sääntöjen tulkinta ja muutokset

6.1. Sääntöjen ensisijaisuus

Jos Sääntöjen tulkinnassa ilmenee ristiriitoja tai epäselvyyksiä, vironkielinen versio on ensisijainen.

6.2. Juridinen noudattaminen

Asiakkaat ovat vastuussa siitä, että heidän toimintansa on heidän oman lainkäyttöalueensa lakien mukaista. Jos etäpelaaminen on kielletty Asiakkaan asuinmaassa, heidän tulee pidättäytyä rekisteröitymästä tai käyttämästä gunsbet.com -palveluita.

6.3. Sääntöjen muuttaminen

BGO pidättää oikeuden muuttaa näitä Sääntöjä yksipuolisesti muun muassa lakisääteisten velvoitteiden, täsmennysten tai petosten estämisen vuoksi. Kaikista muutoksista ilmoitetaan verkkosivustolla, ja Asiakkaille annetaan kohtuullinen aika (vähintään kaksi viikkoa) sopimuksen irtisanomiseen, mikäli he eivät hyväksy muutoksia. Mikäli sopimusta ei irtisanota tämän ajan kuluessa, katsotaan Asiakkaan hyväksyneen muutokset.

6.4. Sääntöjen pätevyys

Jos jokin näiden Sääntöjen ehto katsotaan lain tai viranomaismääräysten vuoksi pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen.

7. Asiakasvalitusten käsittely

7.1. Valitusten jättöaika

Kaikki valitukset ja vaateet tulee toimittaa 14 päivän kuluessa siitä, kun ongelma ilmeni. Tämän määräajan jälkeen lähetettyjä valituksia ei käsitellä.

7.2. Valitusten yhteystiedot

Valitukset ja vaateet tulee lähettää osoitteeseen [email protected].

7.3. Käsittelyaika

7.3.1. BGO käsittelee Asiakkaan tekemät valitukset kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään kahden viikon kuluessa. Asiakkaalle ilmoitetaan ratkaisusta sähköpostitse.

7.3.2. Jos valituksen monimutkaisuus tai muut merkittävät tekijät estävät BGO:ta ratkaisemasta asiaa alkuperäisessä määräajassa, Asiakasta tiedotetaan viivästyksen syistä ja annetaan uusi arvioitu käsittelyaika.

7.4. Ratkaisemattomien valitusten jatkokäsittely

Jos Asiakas ei ole tyytyväinen BGO:n antamaan ratkaisuun, hän voi viedä asian edelleen Viron kuluttajansuojavirastoon tai Viron Verohallintoon.