INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In vigore dal: 08.05.2024.

Versione: 2.0.1

Definizioni

Dati Personali indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificatore online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;

Trattamento indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati, applicate a dati personali o a insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;

Profilazione indica qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzare tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica;

Titolare del trattamento indica la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici per la sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri;

Responsabile del trattamento indica la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento;

Destinatario indica la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell’ambito di una particolare indagine conformemente al diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte delle suddette autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati in funzione delle finalità del trattamento;

Terza parte indica una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un servizio o un organismo diverso dall’interessato, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento e dalle persone autorizzate a trattare i dati personali sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile;

Consenso dell’interessato indica qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile con la quale l’interessato esprime il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento;

Violazione dei dati personali indica una violazione di sicurezza che comporta accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati;

Gruppo di imprese indica un’impresa controllante e le imprese da essa controllate;

Autorità di controllo indica un’autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell’articolo 51 del GDPR;

Generale

Il presente avviso, insieme ai Termini e Condizioni Generali disponibili sul sito, stabilisce la base sulla quale qualsiasi dato personale che raccogliamo da te, o che ci fornisci, sarà trattato da noi. Ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche riguardo ai tuoi dati personali e il modo in cui li tratteremo. Registrando un Conto Giocatore sul Sito confermi di accettare la presente Informativa sulla Privacy. Ti informiamo che, se non accetti i termini descritti in questa Informativa sulla Privacy e scegli di non fornire le informazioni personali necessarie, il tuo accesso ad alcune funzionalità e servizi offerti su questo sito potrebbe essere limitato.

Nota che questa Informativa sulla Privacy costituisce un accordo tra te e la Società. È importante ricordare che la presente Informativa sulla Privacy può essere periodicamente aggiornata e rivista. Sebbene ci impegneremo ragionevolmente a informarti di eventuali modifiche significative, ti consigliamo di rivedere regolarmente questa Informativa sulla Privacy per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche correnti relative alla raccolta, all’uso e alla protezione delle tue informazioni personali. Il tuo continuo utilizzo del Sito e/o dei suoi servizi costituirà accettazione della presente Informativa sulla Privacy.

www.gunsbet.com apprezza enormemente la tua integrità e privacy ed è impegnato a gestire tutti i tuoi dati personali in modo trasparente, corretto e lecito. La presente informativa sulla privacy (insieme ai Termini & Condizioni e alla Cookie Policy) stabilisce la base sulla quale www.gunsbet.com raccoglie, conserva e utilizza i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, nonché quali sono i tuoi diritti e come la legge protegge tali diritti secondo il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

Questo sito è destinato esclusivamente a persone che abbiano compiuto 21 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone di età inferiore. Se dovesse emergere che abbiamo raccolto dati personali relativi a persone sotto i 21 anni, per motivi legati ad abuso del nostro sito, faremo del nostro meglio per assicurarci che tali dati siano trattati in conformità con la legge applicabile.

Chi siamo

Il sito web www.gunsbet.com ("Casino", "Sito Web", “Società”, "Noi", "Ci", "Nostro") è di proprietà e gestito da Befuria GO OÜ, una società a responsabilità limitata registrata e costituita secondo le leggi dell’Estonia, con codice di registro 11535738 e indirizzo registrato a Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-301, 10152. Befuria GO OÜ è autorizzata e regolamentata dal Board delle Imposte e delle Dogane dell’Estonia in base alle licenze di gioco rilasciate in Estonia.

In qualità di titolare del trattamento, abbiamo l’obbligo legale, ai sensi delle normative sul gioco d’azzardo, di trattare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e fornire servizi accessori.

Quando in questa informativa sulla privacy facciamo riferimento ai termini “Società”, “Gruppo”, “noi”, “ci” o “nostro”, ci riferiamo a Befuria GO OÜ.

Prendiamo molto sul serio la tua privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (“DPO”), il cui compito è garantire che la Società sia conforme ai propri obblighi legali in relazione al trattamento dei tuoi dati personali e che funge da punto di contatto per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy. Per qualsiasi domanda su questa informativa, incluse richieste di esercizio dei tuoi diritti legali o reclami relativi a violazioni dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattare il nostro DPO all’indirizzo email [email protected].

Contattaci

Puoi sempre contattarci in merito alla presente Informativa qualora desideri:

1. Confermare l’accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
2. Informarti sul nostro utilizzo delle tue informazioni personali;
3. Proibire l’uso futuro dei tuoi dati per scopi di marketing diretto;
4. Ricevere una copia delle informazioni personali conservate su di te;

Se durante la registrazione hai acconsentito a ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue Informazioni Personali, incluso il tuo indirizzo email e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing riguardanti prodotti, servizi e promozioni, sulla base del tuo consenso. Questo può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come fornitori di giochi da casinò. Puoi configurare le tue preferenze di marketing nel tuo account personale seguendo il link www.gunsbet.com.

1. Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tali casi dovrai fornire qualsiasi prova che potremmo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Nota che è illegale fornirci informazioni false su di te ed è tua responsabilità assicurarci che i tuoi dati siano sempre aggiornati.

Per soddisfare le tue richieste in conformità con questa informativa sulla privacy, puoi utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:

• utilizzando l’email [email protected]
• utilizzando la Live Chat di Gunsbet
• utilizzando l’email del responsabile della protezione dei dati [email protected]

Nota che in alcuni casi le email potrebbero finire nello spam o non raggiungere affatto il destinatario per motivi tecnici.

Se la tua richiesta non riceve risposta entro 10 giorni, ti raccomandiamo vivamente di contattarci nuovamente per chiarimenti utilizzando metodi di comunicazione alternativi.

Rispettiamo e valorizziamo la tua privacy. Puoi sempre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati tramite [email protected] nei casi in cui:

• ritieni che la tua privacy sia stata violata
• siano stati violati i termini per l’esecuzione della richiesta di copia dei dati
• necessiti di chiarimenti sulle disposizioni della presente informativa sulla privacy
• desideri ricevere una copia dei tuoi dati personali conservati nell’ambito di tutte le licenze di Befuria GO OÜ

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potremmo impiegare più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato numerose richieste. In tal caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

Informazioni che raccogliamo

• Informazioni che ci fornisci. Includono qualsiasi informazione che ci fornisci compilando i moduli sulle nostre pagine di registrazione dell’account, così come qualsiasi altro dato che invii tramite il Sito Web o via email. Includono le informazioni che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito, ti abboni al nostro servizio, effettui depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipi alle chat room, accetti bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di due diligence che ci fornisci, incluso il questionario sull’origine dei fondi e la documentazione di supporto, e quando segnali un problema o presenti un reclamo. Le informazioni che ci fornisci possono includere il tuo nome, username, indirizzo, data di nascita, paese di residenza e nazionalità, numero di identificazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni finanziarie e della carta di credito, descrizione personale, prova di identità, prova di indirizzo, prova dei fondi e fotografia.
• Informazioni tecniche che includono l’indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, le tue informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, informazioni sulla tua visita, inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locators), informazioni ricevute dai cookie. Ti invitiamo a consultare il nostro Aviso sui Cookie per ulteriori dettagli sui tipi di cookie utilizzati.
• Informazioni sul gameplay. Giochi a cui hai giocato e durata su ciascun gioco e pagina, informazioni sull’interazione con le pagine.
• Informazioni analitiche. In alcuni casi possiamo raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi, come l’utilizzo delle applicazioni, file di log, attività dell’utente (ad es. pagine visualizzate, tempo trascorso su determinate pagine, navigazione online, clic, azioni, ecc.), timestamp, avvisi, ecc. Tali informazioni sono raccolte, tra le altre cose, per risolvere errori e bug, nonché per scopi di ricerca e analisi in merito al tuo utilizzo dei Servizi.
• Informazioni che riceviamo da altre fonti. Si tratta di informazioni che riceviamo su di te se utilizzi uno qualsiasi dei nostri siti web o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso in cui utilizzi account su più siti operati dal Gruppo, potremmo raccogliere informazioni generate su di te da ciascun sito in un unico archivio dati. Tali dati sono importanti per scopi statistici, ma anche particolarmente rilevanti nel contesto dei nostri obblighi in materia di Antiriciclaggio e Gioco Responsabile derivanti dalla legge.

Nel corso dell’erogazione dei servizi a tuo favore, collaboriamo anche strettamente con responsabili del trattamento terzi, titolari del trattamento congiunti e/o indipendenti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori per servizi tecnici, di pagamento e consegna, nonché per l’invio di informazioni di marketing (come fornitori di strumenti CRM, partner di email marketing, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e fornitori di chiamate outbound), reti pubblicitarie e reti di affiliazione, fornitori di analisi, società di intelligence per due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento creditizio). Questa categoria include informazioni che riceviamo dai nostri Editori, Inserzionisti e altri Partner con cui collaboriamo per aiutare a fornire annunci e contenuti personalizzati e riconoscerti su vari browser e dispositivi. Ciò può includere identificatori pubblicitari pseudonimi che alcuni Inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie terze scelgono di condividere con noi. I responsabili del trattamento elaborano i dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e le loro attività sono limitate a ciò che è necessario affinché possano aiutarci a fornire il servizio.

Categorie di Dati che Conserviamo su di Te

I dati personali sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente. Non includono i dati in cui l’identità è stata rimossa (dati anonimi).

I dati personali raccolti e trattati su di te possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

Dati Identificativi includono nome, secondo nome, cognome, email, username o identificatore simile, data di nascita, genere.

Dati di Contatto includono indirizzo di residenza, indirizzo email, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.

Dati Finanziari includono dettagli sul tuo stipendio e patrimonio, dettagli sulle fonti dei fondi utilizzati per depositare presso di noi, nonché conto bancario, carta di pagamento o dettagli del conto di pagamento, incluse informazioni contenute negli estratti conto bancari, scansioni di documenti che confermano il tuo reddito e documentazione simile raccolta per finalità KYC.

Dati Transazionali includono dettagli relativi ai depositi e ai prelievi, alle scommesse e ad altri dettagli sui giochi che hai giocato sui nostri siti.

Dati Tecnici includono indirizzo di protocollo Internet (IP), dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web.

Dati di Utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi, identificatore online per l’accesso (email), password (crittografata), giochi giocati, tempi di accesso e disconnessione, durata di gioco, bonus e promozioni richiesti, informazioni sul gioco responsabile, limiti e cronologia e classificazione AML.

Dati di Marketing e Comunicazione includono le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e da terze parti e le tue preferenze di comunicazione.

Categorie Particolari di Dati Personali. Nel caso in cui ci fornisca tu stesso tali informazioni e in adempimento dei nostri obblighi legali, dobbiamo raccogliere anche alcune Categorie Particolari di Dati Personali su di te, come:

• Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate dati medici
• Informazioni sulla tua origine razziale o etnica, che possono essere ottenute dai documenti che hai caricato.

Come possiamo utilizzare le tue informazioni

Informazioni che ci fornisci:

– per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che ci richiedi, per accettare i tuoi depositi ed elaborare i tuoi prelievi, per svolgere processi di gestione delle frodi, per rispondere a qualsiasi tua domanda o reclamo, nonché per altre attività accessorie relative ai principali servizi che ti forniamo;

– a condizione che tu abbia dato il consenso a essere contattato con informazioni di marketing dal Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, sui programmi di bonus e sulle promozioni, nonché informazioni sui prodotti e sulle promozioni dei siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;

– per fornire pubblicità personalizzata sul sito sulla base delle tue interazioni con il sito o dei tuoi Dati di Utilizzo;

– per informarti di modifiche ai nostri servizi;

– per adempiere agli obblighi derivanti dalla Normativa Antiriciclaggio e alle relative norme e regolamenti, nonché a tutte le altre leggi che potrebbero applicarsi di volta in volta.

Informazioni che raccogliamo su di te:

– per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, tra cui risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, scopi statistici e sondaggi. Tali informazioni vengono solitamente raccolte tramite l’uso di Cookie. Per ulteriori informazioni sui Cookie, fai riferimento al nostro Avviso sui Cookie, che fornisce anche indicazioni su come disattivare i Cookie;

– per contattarti con informazioni di marketing, per fornirti informazioni sui servizi, sui programmi di bonus e sulle promozioni, nonché informazioni sui prodotti e sulle promozioni presenti o future offerte dal marchio con cui ti sei registrato, oppure informazioni di marketing sui marchi partner qualora tu abbia espresso il consenso a ricevere tali materiali;

– per svolgere attività di gestione delle frodi e gestione dei rischi, inclusa l’assegnazione di un profilo di rischio o di uno stato di rischio al tuo account;

– per valutare il tuo comportamento e i tuoi modelli attraverso il sito, informazioni che saranno utilizzate per creare un profilo cliente dettagliato su di te, su diversi argomenti, inclusi ma non limitati a:

- L’azienda può creare un registro degli abusatori di bonus e le persone presenti in questo elenco possono essere escluse da qualsiasi futura promozione o persino bloccate dall’utilizzo dei servizi della Società. Ciò include l’analisi di altri tipi di frode e comportamenti fraudolenti.

- Esamineremo e monitoreremo anche le tue transazioni e il tuo comportamento per ragioni legate al gioco responsabile, assicurandoci che la tua interazione con noi rimanga divertente e di intrattenimento e non pericolosa per te. Potremmo assegnare un punteggio di Gioco Responsabile al tuo account sulla base delle informazioni che raccogliamo e del questionario sul gioco responsabile, che a volte potrebbe esserti richiesto di compilare. A seguito della nostra valutazione, potresti essere classificato come ‘Giocatore Problema’ o come vulnerabile ai rischi di dipendenza dal gioco.

- Nell’ambito del nostro impegno a prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, potremmo anche analizzare i tuoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, creare un profilo AML su di te e assegnare un punteggio di rischio al tuo account in base alle informazioni che ci hai fornito e alle informazioni che abbiamo raccolto su di te. Manterremo inoltre un registro di tutti i clienti ad alto rischio da una prospettiva Antiriciclaggio.

Si prega di notare che per questi scopi utilizziamo parzialmente la profilazione, con la decisione finale eseguita da esseri umani; tuttavia, la logica alla base della profilazione e le informazioni relative non possono essere rivelate poiché ciò permetterebbe ai clienti di eludere tali meccanismi di controllo destinati alla protezione della nostra attività e all’adempimento degli obblighi legali.

– per migliorare il nostro sito affinché i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer;

– per consentirti di partecipare a funzionalità interattive del nostro servizio, quando scegli di farlo;

– come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;

– per misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità che ti proponiamo e che proponiamo ad altri, e per fornire promozioni pertinenti per te;

– per suggerirti e raccomandarti i nostri prodotti;

– Possiamo inoltre raccogliere, utilizzare e condividere Dati Aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati Aggregati possono derivare dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali per legge poiché tali dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi Dati di Utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accede a una determinata funzionalità del sito. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo Dati Aggregati ai tuoi dati personali in modo da poterti identificare direttamente o indirettamente, tratteremo tali dati combinati come dati personali da utilizzare in conformità con questa informativa sulla privacy.

Informazioni che riceviamo da altre fonti:

Combineremo queste informazioni con le informazioni che ci fornisci e con quelle che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni e quelle combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo). Altre fonti includono fornitori di servizi terzi di strumenti di verifica dell’età, servizi di verifica dell’identità o dell’indirizzo, autorità di regolamentazione o entità che tengono banche dati centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e sanzioni e altri fornitori simili con cui potremmo stipulare contratti di volta in volta. Potremmo anche ricevere informazioni su di te raccolte da altri siti gestiti dal Gruppo, che ci aiutano a fornirti un servizio migliore o a tenere lontani abusatori di bonus e giocatori problematici dai nostri servizi.

Basi Giuridiche per il Trattamento dei Dati Personali

Di seguito abbiamo riportato, in formato tabellare, una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i tuoi dati personali e su quali basi giuridiche ci basiamo per farlo. Abbiamo inoltre identificato, ove opportuno, i nostri legittimi interessi. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali basato su un obbligo legale, facciamo riferimento alle disposizioni della Direttiva Antiriciclaggio (UE) 2015/849 del Parlamento Europeo e del Consiglio.

Condivisione dei dati

A causa della natura del nostro servizio, per elaborare i tuoi dati come spiegato sopra nella presente Informativa sulla Privacy, potremmo aver bisogno di condividere i tuoi dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste terze parti includono:

- Qualsiasi membro del Gruppo che necessiti di accedere alle tue informazioni personali per fornirti i servizi richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da loro per prevenire frodi e abusi di bonus, per finalità AML e di Gioco Responsabile, in adempimento degli obblighi legali del Gruppo e dei suoi legittimi interessi commerciali;

- Tutti i membri del Gruppo ai fini di consentire ad altre entità del Gruppo di contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che tu abbia prestato il consenso a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.

- I dipendenti della Società, in particolare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), il Responsabile Antiriciclaggio, gli analisti dei Pagamenti e dell’Anti-Frode, gli agenti del Servizio Clienti, i membri del team di Fidelizzazione dei Clienti, i gestori dei giocatori VIP, nonché altri dipendenti selezionati, avranno accesso alle tue Informazioni Personali per svolgere le loro mansioni e fornirti assistenza, oltre che per offrirti i servizi richiesti.

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono coinvolti nel trattamento delle informazioni personali del giocatore hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore.

- Fornitori di giochi – talvolta i nostri fornitori di giochi richiedono l’accesso a determinati attributi dei dati (ad esempio nome utente e indirizzo IP) per fornirci i giochi presenti sul nostro sito. Per consultare la loro informativa sulla privacy visita il sito web del relativo Fornitore di Giochi;

Quando giochi ai giochi da casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche l’Informativa sulla Privacy di NetEnt. Questa informativa è disponibile qui.

- Fornitori di pagamenti e fornitori di servizi correlati – allo stesso modo, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i provider di pagamento da te utilizzati per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito. Per consultare la loro informativa sulla privacy visita il sito web del provider di pagamento utilizzato;

- Partner di marketing – laddove tu ci abbia fornito il consenso a inviarti marketing e promozioni, potremmo condividere i tuoi dettagli di contatto (come indirizzo email o postale) con i nostri partner di marketing che si occupano dell’invio di tutto il nostro materiale promozionale, inclusi email promozionali e SMS, posta diretta e, talvolta, chiamate telefoniche.

- Autorità governative o di regolamentazione – Potremmo, se necessario o autorizzato dalla legge, fornire i tuoi dati personali alle forze dell’ordine, a organizzazioni governative o regolatorie, tribunali o altre autorità pubbliche. Potremmo contestare tali richieste quando riteniamo che esse siano sproporzionate, vaghe o prive di adeguata autorità, ma non garantiamo che lo faremo per ogni richiesta;

- Software di comunicazione con i clienti – utilizziamo software di terze parti per aiutarci a comunicare con te. Questo software ci permette di inviarti email e di chattare con te tramite live chat ogni volta che hai domande;

- Strumenti di verifica AML e anti-frode, fornitori di strumenti per la verifica dell’età e dell’identità e altri fornitori che possono verificare le informazioni Know Your Client (KYC) – potremmo utilizzare software di terze parti per condurre alcuni controlli AML e di verifica anti-frode necessari a soddisfare i nostri obblighi legali.

- Oltre a quanto sopra, potremmo divulgare dati personali nel caso in cui acquisissimo nuove attività commerciali. Se la Società dovesse subire modifiche strutturali come una fusione, acquisizione da parte di un’altra azienda o acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra Politica, informeremo i nostri giocatori via email prima dell’effettivo trasferimento dei dati personali.

- Terze parti selezionate, in base a un accordo di trattamento dei dati che garantisce la protezione delle tue informazioni personali, inclusi:

– i nostri avvocati, consulenti e consulenti esterni che possiamo incaricare periodicamente per gestire rischi, ottenere consulenza professionale o per stabilire e difendere le nostre pretese legali, sia in sede giudiziaria che stragiudiziale. Ciò può richiedere l’accesso a informazioni personali;

– enti governativi e autorità regolatorie che registrano giocatori problematici o che trattano dati per qualsiasi altra finalità relativa al gioco responsabile.

– qualsiasi azienda, ente governativo o autorità regolatoria che gestisca un registro o banca dati con l’obiettivo di prevenire criminalità, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo e della proliferazione.

Garantiamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia vincolata a rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e a trattarli in modo lecito e conforme alla nostra Informativa sulla Privacy e ai rigorosi codici di condotta. Non consentiamo ai fornitori di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per scopi propri. Il trattamento da parte di tali terze parti (denominate anche “Responsabili del Trattamento”) è svolto esclusivamente per finalità specifiche e secondo le nostre istruzioni in qualità di Titolare del Trattamento, e tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui noi stessi siamo autorizzati. Inoltre, in tutti i casi, ci impegniamo a non condividere più dati del necessario affinché i fornitori possano svolgere le attività di trattamento secondo le nostre istruzioni.

Trasferimenti di dati personali al di fuori dello SEE

Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali verso paesi al di fuori dell’Unione Europea (UE), delle regioni dell’Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) al fine di fornirti i nostri servizi o collaborare con fornitori di servizi e responsabili del trattamento. Tuttavia, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), siamo tenuti a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante tali trasferimenti.

Questo trasferimento può essere necessario per fornirti i nostri servizi, quali:

1. a) Elaborazione delle tue scommesse e transazioni di pagamento;
b) Fornirti servizi di gioco e altri servizi accessori richiesti dal nostro Sito Web;
c) Identificare e svolgere i necessari controlli di verifica;

Per garantire un livello adeguato di protezione dei tuoi dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, implementiamo adeguate misure di salvaguardia come le clausole contrattuali standard per la protezione dei dati della Commissione Europea. Adottiamo inoltre tutte le misure necessarie per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e con tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accetti il possibile trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi terzi e l’attuazione di tali misure di salvaguardia. Se hai domande o dubbi riguardo a tali trasferimenti, non esitare a contattarci.

Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti. Tali finalità possono includere l’adempimento di qualsiasi obbligo legale, contabile o di rendicontazione.

Nel determinare il periodo di conservazione appropriato applicabile ai tuoi dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, come le finalità per cui raccogliamo ed elaboriamo tali dati, le leggi applicabili e/o i requisiti normativi a cui siamo soggetti, la natura e la sensibilità dei dati personali e i potenziali rischi legati all’uso non autorizzato o alla divulgazione degli stessi.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il tuo Conto Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del conto, conserveremo i tuoi dati personali per il tempo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati esclusivamente qualora richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini riguardanti registri finanziari e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o altre attività illegali.

Potremmo inoltre conservare derivazioni anonimizzate dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing, laddove non sia coinvolto alcun processo decisionale automatizzato.

Si precisa che, in conformità con le normative antiriciclaggio nelle giurisdizioni di gioco autorizzate nell’Unione Europea, siamo tenuti a conservare i dati personali dei giocatori forniti durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall’ultima transazione del giocatore o dalla chiusura del conto. Pertanto, richieste di cancellazione dei dati prima della scadenza di tale periodo non possono essere accolte.

I Tuoi Diritti

La normativa sulla protezione dei dati ti conferisce, in qualità di interessato, determinati diritti in specifiche circostanze. In conformità alla legge, hai il diritto di:

- Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali – Ciò significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che conserviamo su di te;

- Richiedere la rettifica dei tuoi dati personali – Ciò significa che se uno qualsiasi dei dati personali che conserviamo su di te è incompleto o inesatto, hai il diritto di richiederne la correzione. Tieni presente, tuttavia, che potremmo aver bisogno che tu fornisca prove e documenti (come documento d’identità o prova di residenza) per supportare la tua richiesta. Tale richiesta può essere rifiutata a causa dei nostri obblighi legali;

– Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali – Ciò significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non abbiamo più una base giuridica per continuare a trattarli o conservarli. Tieni presente che questo diritto non è assoluto – ciò significa che non possiamo soddisfare la tua richiesta quando siamo obbligati dalla legge a conservare i dati o quando abbiamo motivo di ritenere che la conservazione sia necessaria per difenderci in una controversia legale;

- Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali quando ci basiamo sui nostri interessi legittimi (o quelli di terzi) per trattare i tuoi dati e ritieni che tale trattamento possa incidere sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi potremmo dimostrare di avere motivi legittimi prevalenti per trattare i tuoi dati che superano i tuoi diritti e le tue libertà. Puoi inviare le tue obiezioni al trattamento dei tuoi dati personali sulla base dei suddetti interessi legittimi dell'azienda contattando il nostro DPO;

- Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) quando desideri che verifichiamo l’accuratezza dei dati, (b) quando l’uso dei dati è illecito ma non desideri che vengano cancellati, (c) quando hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche se non ne abbiamo più bisogno per consentirti di stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede legale, oppure (d) quando ti sei opposto all’uso dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per continuare a utilizzarli;

- Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (ossia la portabilità dei dati) – Ciò significa che puoi richiederci di fornirti determinati dati che trattiamo su di te affinché tu possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati ottenuti con mezzi automatizzati per i quali hai inizialmente fornito il consenso, oppure ai dati che abbiamo utilizzato per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti;

- Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento dei dati si basi sul tuo consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo del tuo account sul sito web;

- Presentare un reclamo a un’autorità di controllo;

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a verificare la tua identità. Questa è una misura di sicurezza per garantire che la persona a cui divulghiamo i tuoi dati personali sia realmente tu.

Faremo tutto il possibile per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla loro presentazione. Se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato più richieste in un determinato periodo di tempo, potremmo aver bisogno di più tempo. In tal caso, ti informeremo di questa estensione.

Processi decisionali automatizzati

Nell’instaurare e svolgere il nostro rapporto commerciale, generalmente non utilizziamo processi decisionali completamente automatizzati. Qualora dovessimo utilizzare tale procedura in casi specifici, ti informeremo separatamente, laddove ciò sia richiesto dalla legge.

Sicurezza dei tuoi Dati

Riconosciamo che, nella raccolta e nel trattamento delle tue Informazioni Personali ai fini della gestione del tuo Conto Giocatore, siamo vincolati da rigorose disposizioni di legge sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali, le normative applicabili e lo stato dell’arte. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai fornito rimangano protetti.

Abbiamo implementato misure di sicurezza adeguate per impedire che i tuoi dati personali vadano accidentalmente persi, utilizzati o accessi in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali solo ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità operativa di conoscerli.

I Conti Giocatore possono essere accessi solo tramite l’ID univoco e la password del giocatore. Puoi anche impostare l’autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva contro l’uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali di accesso e di assicurarti che non possano essere accessi da altre persone.